ถึงวันนี้ เราคงไม่ต้องคุยประเด็นที่ว่า Digital marketing สำคัญแค่ไหนและทุกๆธุรกิจควรนำไปปรับใช้หรือไม่ เพราะทุกๆคนคงทราบกันดีแล้ว แต่ประเด็นที่อยากคุยคือ คุณควรรู้ว่าคุณควรใส่ใจกับอะไรก่อน เพราะแนวคิดมันเปลี่ยนไปจากเดิม

ลองดูสถิติด้านล่างนี้

• 80% ของผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต ใช้งานบนสมาร์ทโฟน
• 48% ของผู้บริโภค ทำการค้นหาข้อมูลบนสมาร์ทโฟน
• มากกว่า 50% ของผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน หยิบมือถือทันทีเมื่อตื่นนอน
• 71% ของนักการตลาดเชื่อว่าการตลาดบนมือถือคือหัวใจหลักของธุรกิจ
• ค่าเฉลี่ย Conversion Rate (% ความสำเร็จของการขาย) บนสมาร์ทโฟนสูงขึ้น 64% เมื่อเทียบกับ ค่าเฉลี่ยบนคอมพิวเตอร์
• 68% ของบริษัทต่างๆ มีนำการตลาดบนมือถือเข้าไปอยู่ใน Marketing Strategy

Credit : ข้อมูลสถิติจาก www.impactbnd.com By: Ramona Sukhraj

ยุคที่หน้าจอสมาร์ทโฟนอยู่บนมือของทุกคน พฤติกรรมของผู้ใช้เปลี่ยนไป เวลาที่ brand จะเข้าถึงผู้บริโภคไม่จำกัดแค่เวลาที่อยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์หรือขับรถเห็นป้ายโฆษณา, การตลาดเชิงรุกด้วย notification บนมือถือ, การนำเสนอบริการได้ดีขึ้นจากข้อมูลตำแหน่ง GPS ของผู้บริโภค, การทำ CRM ได้ดีกว่าเดิมมากด้วย mobile application และยังมีข้อดีอีกหลายข้อที่เกิดขึ้นจากการทำตลาดบน mobile ที่ทำให้การตลาด digital พัฒนาไปมาก นักการตลาดจึงต้องติดตามความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ให้ความสำคัญกับการตลาดบน Mobile เป็นอันดับแรกปรับใช้เครื่องมือให้เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และออกแบบการนำเสนอข้อมูลให้ “ลงตัว” จึงจะได้ผลที่ดีและคุ้มค่า

ตัวอย่างสิ่งที่คุณควรทำ

• หาก brand คุณมี web site จะต้องแน่ใจว่ารองรับการแสดงผลบนหน้าจอมือถือโดยเฉพาะ ให้ศึกษาเรื่อง mobile friendly อย่างละเอียด หากไม่ได้ทำ ประสิทธิภาพของ web site จะลดไปโดยทันทีไม่น้อยกว่า 60%
• หาก brand คุณมี web site คุณควรทำระบบ notification ด้วย web site ส่วนใหญ่ยังไม่มีข้อนี้
• นื้อหาที่จะส่ง Notification ถึงผู้บริโภค ควรออกแบบเนื้อหาและช่วงเวลาอย่างเหมาะสม ผู้บริโภคควรจะรู้สึกเป็นประโยชน์และตรงใจที่ได้รับ notification แต่ละครั้ง ไม่ใช่รีบลบทิ้งโดยไม่ได้อ่านด้วยซ้ำไป

หากคุณต้องการที่ปรึกษาด้าน digital marketing ทีมงาน Revolution IT & Marketing พร้อมที่จะนำความรู้ ทักษะ และประสบการณ์จากหลากหลายแบรนด์ดังที่เราดูแล ทำให้การตลาด digital ของคุณประสบผลสำเร็จ และสร้างผลดีกับธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง